Refund policy
1. الإلغاءات
1.1 لإرجاع البضائع ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على enquiry@fivescore.ae أو الاتصال بخدمة العملاء على +971 52 7619758 مع ذكر رقم طلبك ، وسوف نزودك بعنوان المرتجعات ومرجع المرتجعات.
1. 2 . إذا قامت Fivescore Labs بشحن المنتجات الخاطئة أو أنها وصلت في حالة تالفة أو لم تكن كما هو موصوف ، فيجب إعادة الحزمة والمنتجات إلى Fivescore Labs للفحص خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإرسال. في حالة اكتشافنا أننا مخطئون ، فسوف نقدم لك خيار إما استرداد أو منتج بديل وسنكون مسؤولين عن جميع تكاليف التسليم . 1. 3
. بالإضافة إلى حقوقك الواردة في الفقرتين 1. 2. و 1. 3. ، بمجرد إرسال طلب ، يمكنك إرجاع المنتجات المطلوبة في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الشراء. لكي يتم قبولها ، يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مفتوحة مع وجود أختام سليمة وفي حالة جيدة وغير مفتوحة ومختومة وقابلة لإعادة البيع مع إثبات الشراء. إذا تم استخدام / فتح عنصر ، فلا يمكننا قبول إرجاعه بسبب لوائح الصحة والسلامة الخاصة بالمكملات الغذائية ومستحضرات التجميل .
2. المبالغ المستردة
2.1. بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا منتجك المرتجع.
2.2. إذا كان منتجك المرتجع بحالة جيدة (1. 4. ) ، ستتم معالجة المبلغ المسترد وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية.
2 . 3 . إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بمزود الدفع الخاص بك ، حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم مسح استرداد أموالك رسميًا في حسابك. إذا كنت قد اتخذت هذه الخطوات ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على enquiry@fivescore.ae أو اتصل بنا على +971 52 7619758 .
يجب إرسال جميع المرتجعات غير مفتوحة في عبواتها الأصلية إلى العنوان التالي FAO Fivescore Labs:
مدينة الشارقة للإعلام SHAMSPO
Box 513178، الشارقة الشارقة
الإمارات العربية المتحدة